Proposer et gérer un coaching mensuel

Un abonnement mensuel ouvre des séances pour une période, puis renouvelle cette période tant qu’il reste actif. Un carnet acheté une fois reste disponible jusqu’à sa propre date de fin. Choisissez l’offre qui correspond à ce que vous avez annoncé au client.

1. Créer l’offre mensuelle

Dans Carnets à vendre, cliquez sur Nouveau pack, puis choisissez Abonnement mensuel. Renseignez le nom, la description, les Séances par mois, le Prix par mois et la devise. Vous pouvez proposer des séances illimitées si cela correspond réellement à votre offre. Vérifiez les prestations admises, puis enregistrez.

Par exemple, quatre séances à 200 euros par mois ne constituent pas un carnet de quatre séances valable indéfiniment. Les séances non utilisées d’une période ne sont pas reportées automatiquement. Indiquez cette règle avant l’inscription.

2. Inscrire un client qui vous paie directement

Ouvrez Abonnements, puis Ajouter un abonnement. Choisissez l’offre, renseignez le nom, l’e-mail, la date du premier mois et, si utile, une note privée sur le règlement. Vérifiez Prévenir l’abonné par e-mail, puis cliquez sur Ajouter l’abonnement.

Cette commande ne débite pas le client. Elle convient à un encaissement vérifié à l’accueil ou par votre banque. Le module ouvre les séances et renouvelle les périodes selon l’état de l’abonnement ; il ne vérifie pas automatiquement chaque paiement reçu ailleurs. Gardez votre suivi d’encaissement.

Pour un abonnement souscrit et prélevé sur le site, configurez le paiement en ligne et testez le parcours d’achat. Stripe gère ses prélèvements et ses factures. Aucun débit réel n’est effectué dans la démonstration.

3. Lire la période et préparer une pause

Cliquez sur le nom de l’abonné. Vérifiez le solde du mois, la période en cours, le prochain renouvellement et l’origine du paiement. Suspendre demande une date de fin de pause, incluse. Les séances déjà ouvertes pour le mois restent utilisables ; les renouvellements sont suspendus selon la règle indiquée.

Reprendre maintenant remet l’abonnement en activité. Après chaque action, relisez l’état et la prochaine date. Le test filmé utilise un abonnement fictif encaissé hors site ; il vérifie les états enregistrés.

4. Arrêter sans retirer le mois déjà ouvert

Arrêter à la fin du mois conserve la période en cours et empêche le renouvellement suivant. Garder l’abonnement annule cette demande de fin tant qu’elle peut encore l’être. Arrêter aujourd’hui met fin immédiatement ; lisez la confirmation, car aucun remboursement n’est automatiquement promis par cette commande.

Un prélèvement refusé est un état distinct d’une pause volontaire. Vérifiez le paiement dans votre fournisseur avant de modifier le suivi. Pour un encaissement hors site, tout remboursement se traite avec votre moyen habituel.

5. Contrôler comme le client

Ouvrez le lien personnel du carnet mensuel. Vérifiez les séances disponibles, la période et les réservations associées. Ce lien peut retrouver la période en cours après renouvellement ; le client ne doit pas devoir conserver un nouveau lien chaque mois. Testez une réservation, une pause, une reprise et une fin de période avec un bénéficiaire fictif avant de commercialiser l’offre.