Créer une offre de plusieurs séances individuelles

Un pack décrit l’offre vendue, par exemple cinq séances individuelles. Un carnet est ce qu’un client possède après l’achat. Créer le pack n’attribue pas automatiquement cinq séances à tous vos clients.

1. Activer les carnets et créer votre pack

Dans Règles et e-mails > Carnets de séances, activez Vendre des carnets de séances et enregistrez. Ouvrez ensuite Carnets à vendre, puis Nouveau pack. Le libellé du menu peut distinguer l’offre des carnets déjà vendus.

1. Donnez un nom clair, par exemple « Coaching · 5 séances ».
2. Décrivez le contenu et les conditions de l’offre.
3. Choisissez le type Carnet, payé une fois pour un achat de séances utilisables progressivement. Un abonnement mensuel est une autre offre.
4. Saisissez le nombre de séances et le Prix total. 250 signifie 250 euros dans la devise EUR, pas 250 euros par séance.
5. Renseignez la Validité (jours). Un champ vide reprend la durée par défaut du site ; 0 signifie sans expiration.
6. Définissez éventuellement les prestations concernées, la mise en avant et l’activation de la vente.
7. Cliquez sur Créer le pack.

2. Choisir comment vous encaissez

Pour un carnet payé une fois, Communik n’encaisse pas automatiquement à partir du prix écrit. Vous pouvez indiquer votre propre lien de paiement ou demander au client de vous contacter. Après avoir vérifié l’encaissement, ouvrez son carnet.

Le Prix affiché est un texte de présentation. Le Prix total est un montant chiffré utilisé par le module pour présenter le coût et le prix par séance. N’utilisez pas le tarif d’une séance à la place du prix du pack.

3. Adapter l’offre sans modifier les achats existants

Modifier ou retirer un pack de la vente ne modifie pas les carnets déjà attribués. Une offre désactivée reste administrable et disparaît de la vente. Vérifiez la page des carnets de votre site et les prestations admises après une modification.

Pour des prélèvements mensuels, utilisez un abonnement et vérifiez séparément sa configuration de paiement et de renouvellement. La vidéo de cette page crée un carnet payé une fois, sans débit réel.

Présenter l’offre et les prestations admises

Dans le formulaire du pack, écrivez une description qui annonce le résultat et les conditions : nombre de séances, durée, validité et prestations incluses. Choisissez les prestations sous Valable pour. Toutes les prestations laisse le carnet utilisable pour l’ensemble de l’offre ; une sélection le restreint. Vérifiez aussi le coût en séances de chacune de ces prestations.

Mettre ce pack en avant ajoute une mise en avant sur la page de vente. En vente décide si les clients voient l’offre ; désactiver la vente ne ferme pas les carnets déjà attribués. Enregistrez, puis ouvrez la page des carnets comme un visiteur. Relisez le nom, le prix total, le prix par séance, la durée de validité et l’action d’achat.

Pour un achat payé une fois, renseignez votre lien de paiement si vous encaissez ailleurs. Sans lien, le client est invité à vous contacter ; vous ouvrez son carnet après paiement. Pour une offre régulière, choisissez Abonnement mensuel et suivez l’article sur les abonnements. La validité d’un carnet payé une fois et la période mensuelle d’un abonnement ne se règlent pas de la même manière.