Le site ou le domaine ne s’affiche pas

Une adresse de préparation et un domaine public n’ont pas le même rôle. Retrouvez le lien depuis Publier. Pour un aperçu privé, conservez le lien complet avec son accès : retirer la partie d’accès peut provoquer un refus, même si le site a été correctement généré.

Ouvrir la préparation privée

Dans le panneau de publication, regardez quelle version est associée à la cible consultée. Une version de préparation récente ne signifie pas que la production est à jour. Attendez la fin de la génération et contrôlez le message affiché si elle échoue.

Lire les versions de préparation et de production

Ouvrez Site > Domaine personnalisé et relevez l’adresse configurée et l’état indiqué. Comparez le nom exact, avec ou sans www, à l’adresse saisie dans le navigateur. Une faute ou un domaine affecté à un autre projet peut suffire à expliquer le résultat.

Si les DNS ne sont pas validés, comparez les enregistrements demandés par Communik à ceux du fournisseur du domaine. Les modifications ne sont pas toujours visibles immédiatement. Préservez les entrées utilisées par la messagerie et les autres services ; ne remplacez pas toute la zone DNS pour faire un essai.

Les DNS indiquent où aller ; le certificat HTTPS sécurise la connexion. Un domaine peut avoir commencé à pointer correctement alors que la préparation du certificat n’est pas terminée. Relevez les deux états séparément. Ne contournez pas un avertissement de sécurité du navigateur pour considérer le contrôle comme réussi.

Notez l’adresse, l’heure du test, le projet, l’état de la publication, le message du navigateur et les états DNS/HTTPS. Indiquez si la préparation privée fonctionne. Masquez les jetons d’accès dans les captures transmises hors du projet.