Proposer des réservations en ligne

Vous voulez permettre à vos clients de choisir eux-mêmes une date, tout en gardant un agenda maîtrisé. Ce parcours vous accompagne de la première prestation jusqu’au suivi des rendez-vous.

Ce que vous allez obtenir

Une offre compréhensible, des créneaux qui respectent vos horaires et une réservation que vous pouvez retrouver et gérer. Pour un coach, vous préparez aussi son calendrier, les questions utiles avant une séance et une série de rendez-vous hebdomadaires. Cinq étapes facultatives vous accompagnent pour les packs, carnets, abonnements mensuels et promotions. Chaque étape utilise le même article que la référence et contient un geste filmé ou une capture utile.

Avant de commencer

Vous installez Réservations au début du parcours si elle ne figure pas encore dans votre builder. Le parcours concerne les rendez-vous individuels réglés sur place. Les paiements en ligne, les cours collectifs, les terrains et les séjours ont des réglages et des essais complémentaires.

Prévoyez le nom et la durée d’une prestation, vos horaires d’ouverture et l’adresse e-mail qui servira au test.

Comment avancer

Utilisez le bouton du parcours pour commencer. Après chaque étape, marquez-la comme terminée puis passez à la suivante. Vous pouvez revenir en arrière ou reprendre plus tard : votre progression est conservée dans ce navigateur pour ce parcours.

Les premières étapes préparent l’offre et les disponibilités. Vous testez ensuite la réservation, le déplacement et l’annulation du côté client. Les dernières étapes vous aident à suivre votre journée, vos clients et vos indicateurs.

Ce qui demande un essai supplémentaire

Les confirmations et rappels par e-mail se vérifient sur le site publié sur son propre domaine, avec les réglages d’envoi nécessaires. L’aperçu permet de tester le formulaire et le rendez-vous sans garantir l’envoi d’un message.

Les deux difficultés de saisie signalées dans le premier lot ont été corrigées et rejouées au clavier. Le décompte d’un carnet et sa restitution après annulation ont également été vérifiés avec des données fictives.

Les corrections du décompte par e-mail et du nettoyage des réponses ont été recontrôlées. Sans lien personnel, le formulaire annonce le décompte possible sans révéler le solde avant confirmation. Les anciennes notes privées sans réservation ni carnet identifiable sont nettoyées ; les notes encore utiles ou récentes restent conservées. Le lien de visio demeure toutefois présent dans le rendez-vous anonymisé : cette limite est indiquée dans l’article de conservation.

Les carnets sont facultatifs : suivez ces étapes seulement si vous vendez plusieurs séances à l’avance. Les cours collectifs, terrains et hébergements demandent leurs propres parcours. Les abonnements mensuels du coach sont expliqués dans les étapes facultatives.