Définir les horaires et les fermetures

Vos horaires définissent quand un client peut réserver. Les disponibilités tiennent aussi compte de la durée de la prestation, du battement, des rendez-vous déjà pris et des règles de réservation.

Exemple : le Studio Épure ouvre du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h puis de 14 h à 18 h. La pause de midi reste indisponible.

1. Définir la semaine habituelle

1. Ouvrez Réservations > Horaires d’ouverture.
2. Dans Horaires hebdomadaires, repérez le jour à modifier.
3. Saisissez l’heure de début et l’heure de fin de la plage, par exemple 09:00 et 12:00.
4. Ajoutez une seconde plage pour l’après-midi si vous fermez à midi. Ne créez pas une plage continue de 9 h à 18 h si vous devez garder une pause.
5. Retirez les plages d’un jour où vous êtes fermé. Un jour sans plage affiche Fermé.
6. Cliquez sur Enregistrer les horaires.

La vidéo montre le lundi qui commence exceptionnellement à 10 h au lieu de 9 h. Les autres plages de la semaine restent en place.

2. Bloquer une date exceptionnelle

1. Dans Congés et créneaux bloqués, choisissez la Date.
2. Gardez Journée entière activé pour fermer toute la date.
3. Ajoutez une Note (visible ici uniquement), par exemple « Formation de l’équipe ».
4. Cliquez sur Bloc.

La date apparaît dans la liste des fermetures. Votre note aide l’équipe à comprendre la raison ; elle n’est pas affichée au client. Pour bloquer seulement une partie de la journée, désactivez Journée entière, indiquez les heures de début et de fin, puis enregistrez le blocage.

Pour rouvrir une date, retirez sa fermeture dans cette liste. Cela rétablit les horaires habituels de ce jour ; cela n’ajoute pas d’horaires à une journée normalement fermée.

3. Vérifier le fuseau horaire

Ouvrez Réservations > Règles et e-mails. Dans Établissement, choisissez le Fuseau horaire du lieu où la prestation a lieu, par exemple Europe/Paris. Enregistrez les réglages.

Si vous créez le site pour un client situé ailleurs, choisissez son fuseau, même si votre ordinateur utilise le vôtre. Le fuseau sert à calculer les dates et heures des réservations.

4. Comprendre les heures proposées

Une plage ouverte ne signifie pas que chaque heure peut accueillir toutes les prestations. Le rendez-vous doit tenir dans l’horaire disponible, et son battement occupe aussi de la place. Les réservations existantes et les fermetures peuvent retirer d’autres créneaux.

Le pas des créneaux détermine les heures de départ proposées. Le préavis minimum empêche une réservation trop proche, et la fenêtre de réservation limite les dates accessibles. Retrouvez leur rôle dans les règles de réservation.

5. Contrôler comme un client

Ouvrez la page de réservation, choisissez une prestation puis un jour de semaine ouvert. Vérifiez les heures proposées. Consultez ensuite une date fermée : elle ne doit proposer aucune réservation.

Avec plusieurs membres d’équipe ou salles, les horaires peuvent être définis pour un agenda précis. Les horaires propres à cet agenda remplacent ses horaires habituels issus de l’établissement. Vérifiez toujours l’agenda sélectionné avant de modifier les plages.

Continuez avec le parcours visiteur pour effectuer une réservation complète.